Inovação e Tecnologia no Jogo Responsável
Não é novidade para ninguém que a tecnologia, no mundo contemporâneo, é parte integrante da sociedade e desempenha um papel fundamental em inúmeras áreas.
Na indústria dos jogos de sorte e azar, a tecnologia também é muito importante para promover o jogo responsável e evitar o desenvolvimento de situações problemáticas, pois oferece um conjunto de ferramentas disponíveis para ajudar e acompanhar o respetivo jogador.
A tecnologia é um recurso vital para a transmissão de informações necessárias sobre o jogo responsável, desde os possíveis riscos associados, regras e funcionamento e objetivo destas empresas, incluindo campanhas de sensibilização aos jogadores para estimular decisões conscientes e instigar assim práticas saudáveis.
Uma vez que o ideal é manter hábitos responsáveis, podem ser realizados rastreios regulares (questionários e testes) para detetar padrões de potencial perigo, além da incorporação de sistemas de inteligência artificial e outras ferramentas.
A grande recolha e análise de big data acaba por ser um método crucial para conhecer melhor o jogador, pois permite identificar tendências de risco e atividades suspeitas – como a frequência de apostas elevadas e de tempo de jogo e mudanças repentinas de comportamento - de forma a, se necessário, prosseguir rapidamente com estratégias de controlo e intervenção mais eficazes e personalizadas a cada indivíduo.
Além do reconhecimento de certos padrões, a tecnologia pode ser utilizada para monitorar a situação do jogador.
Mencionar também que as empresas de jogos de apostas devem respeitar as leis de proteção de dados, aplicando medidas de segurança adequadas para salvaguardar o jogador de perigos online como fraude ou violações de privacidade, tendo ainda em atenção trocas de dispositivos e constantes atividades de login.
No âmbito da segurança, a tecnologia serve também para evitar o jogo de menores por meio de um controlo rigoroso nos registos, podendo também ser utilizado instrumentos como o reconhecimento facial e inteligência artificial, seguido de uma supervisão dentro do pertinente e necessário.
Além disso, com base na tecnologia, os jogadores podem definir limites para garantir uma gestão adequada e um jogo responsável – isto na quantidade de dinheiro que depositam, apostam, perdem e mesmo o tempo em que jogam.
Os lembretes e mensagens de alerta quando aproximado ou superado esses limites também podem ajudar a minimizar danos e assegurar a prática lúdica segura, não esquecendo, porventura em casos mais sérios, os serviços de bloqueadores de acesso e opções de autoexclusão (tempo determinado ou indeterminado, consoante a situação e motivação do jogador).
Estas estratégias podem contribuir para o fomento de decisões racionais e sensatas, sendo impulsionadas por aplicações ou outros recursos tecnológicos.
Numa sociedade em que a tecnologia se desenvolve a cada segundo, a inovação é indispensável para dar um passo mais além, com novas aplicações e ferramentas que proporcionem assistência apropriada ao jogador.
É importante também que estes meios sejam complementados por outras soluções, desde a assistência psicológica, apoio das empresas, governos, família e amigos, instituições dedicadas a ajudar jogadores problemáticos, novas iniciativas e outros.
