Jogo Online vs Jogo Presencial

Este artigo pretende analisar e explorar as diferenças entre o jogo online e o jogo físico, incluindo os desafios e as oportunidades a nível da responsabilidade e segurança, com o principal intuito de conhecer as nuances de cada tipo e, consequentemente, poder ajudar na implementação de estratégias de intervenção. Pede-se ainda a colaboração entre as empresas de jogos, entidades reguladoras, governos e jogadores para promover um ambiente de jogo seguro.

Jogo Online

Uma das maiores razões pelas quais os consumidores desta indústria jogam online deve-se à gigante facilidade de acesso. Com um telemóvel e internet, podem jogar a partir de qualquer lugar do mundo, quando e durante o tempo que bem quiserem. Não é necessária deslocação, ir para filas de espera para jogar ou para cobrar o prémio. Além disso, os sites de jogos online funcionam 24h todo o ano, apresentam uma oferta diversificada (muitos até, versões mais atualizadas do que casinos físicos) e maior variedade no método de pagamento, de uma forma segura e confiável. Normalmente, há também promoções especiais para o registo de novos utilizadores e recompensa/bónus para antigos jogadores pela fidelidade.

Tendo especialmente estes fatores em consideração e a possibilidade de jogar de forma discreta e mesmo anónima podendo assim evitar o julgamento, o jogador pode sentir-se tentado a gastar mais dinheiro, perder o controlo mais rápido e desenvolver um vício, provocando consequências no campo económico. É um dos principais desafios do jogo online, bem como a constante exposição a grupos vulneráveis (devido à grande publicidade e acessibilidade), a difusão dos sites ilegais não regulamentados, questão da proteção de dados e problemas derivados (como a fraude e invasão de privacidade) e isolamento social (apesar de haver fóruns online, sendo um espaço de partilha e interação entre os jogadores), ao despender muito tempo de jogo nestas atividades, negligenciando áreas importantes da sua vida (desempenho na escola/trabalho e relações sociais).

Quanto às oportunidades do jogo online, as empresas viabilizam meios de suporte e aconselhamento para alertar e educar os consumidores sobre os perigos da respetiva atividade e ajudá-los em caso de necessidade, como também monitorizar o jogo através de certas ferramentas e intervir com lembretes ou mensagens claras quando é registado um grande tempo de jogo, altos valores apostados ou perdas significativas. No mundo dos jogos online, há também mais estratégias como os bloqueadores de acesso (por meio de aplicações ou programas de software) e opção para definir limites de depósito, apostas, perdas e tempo para obter uma gestão mais adequada.

Jogo Físico

Ao contrário do jogo online, que é possível levar a cabo a partir de qualquer lugar do mundo, o jogo físico obriga a deslocação do consumidor até a um determinado espaço, um código de roupa adequado e o cumprimento de todas as regras impostas, como o horário de abertura e encerramento, pois não funciona o tempo inteiro. Implica assim um conjunto de ações (viagem, entrar, esperar em filas, etc.) até poder jogar e é, portanto, menos acessível que o jogo online. Presencialmente, observa-se uma atmosfera excitante que procura estimular os gastos e diversas atividades dedicadas a prolongar o tempo dos indivíduos no respetivo espaço, tais como: restaurantes, bares, eventos e concertos, entre outros. Há quem gaste mais em alimentação e, em certos casos, hospedagem para poder aceder a casinos e salas de jogos físicos.

Os jogadores podem também estar expostos a vários riscos, como a natural perda de dinheiro, mas também a pressão para continuar a jogar, roubo/fraude de outros jogadores ou funcionários desonestos. Em espaços ilegais e não regulamentados, a segurança do jogador pode estar em perigo.

No que a oportunidades diz respeito, os espaços de jogo físico requerem obrigatoriamente um controlo e supervisão da atividade para assegurar a prática segura, impedindo a entrada de menores: contratação de seguranças, câmaras de vigilância e procedimentos rigorosos e ajustados a resolver qualquer tipo de problemas, ainda que haja a possibilidade de surgir certos riscos nestes espaços. Se, por um lado, o jogo, junto de outras pessoas, pode ter influências negativas, também pode ter o efeito contrário: promover interações sociais positivas e criar possíveis redes de apoio, partilhando vivências, recomendações de controlo e outros recursos. Além disso, em ambientes presenciais, a forma de pagamento surge como uma oportunidade para evitar gastos excessivos, pois os consumidores estão limitados ao dinheiro físico em sua posse e seria necessário fazer mais esforços em comparação com o jogo online, o que pode em ocasiões desmotivar o jogador e assim controlar o jogo. Não ter máquinas de multibanco relativamente perto para levantamento rápido e fácil - ou, pelo menos, monitorizar o seu acesso e estar alerto a comportamentos de risco – pode também ajudar a minimizar consequências negativas, sempre num sentido de garantir a segurança e a prática lúdica e responsável.